Uotteri laatii ajantasaiset tietoturvasuunnitelmat apteekeille

Uotteri Pharman asiantuntijat ovat laatineet ajantasaisia ja huolella dokumentoituja tietoturvasuunnitelmia jo lähes sadalle apteekille. Asiakkaat ovat erityisen tyytyväisiä palvelun ripeyteen ja laatuun.

– Tietoturvasuunnitelma saatiin Uotterin avulla kokoon todella sujuvasti ja nopeasti. Tietojen keruu ja muokkaukset hoituivat mallikkaasti, ja lopputulos on kattava ja selkeä, kertoo apteekkari Marjukka Suomela Ylistaron apteekista.

Ulkoistaminen käy helposti, ja apteekkarin arvokasta aikaa tarvitaan kokonaisuudessaan vain pari tuntia. Ei ihme, että tietoturvasuunnitelma on tällä hetkellä Uotterin suosituimpia apteekeille suunnattuja palveluita.

– Riittää, että vastaa lyhyesti ennakkokysymyksiin ja kommentoi suunnitelman luonnoksen, avaa Uotteri Pharman asiakkuuspäällikkö Nina Lamminen.

“Kyllä” turvalliselle arjelle, “ei” tekniselle jargonille

Tietoturvasuunnitelman valmistuttua Ylistaron apteekin arki on rullannut hyvissä tunnelmissa. Osaavaa asiantuntijaa hyödyntävä apteekkari voi luottaa siihen, että suunnitelma on vaatimusten mukainen ja vastaa THL:n ja Kanta-palveluiden ohjeita olematta kuitenkaan liian yksityiskohtaisesti laadittu.

– Projekti helpotti apteekin arkea. Nyt on hyvä fiilis, kun suunnitelma on hyvällä mallilla. Kaiken kaikkiaan olen erittäin tyytyväinen prosessiin ja lopputulokseen, Ylistaron apteekin Suomela summaa.

Uotteri Pharman asiantuntija laatii tietoturvasuunnitelman arjen apuvälineeksi, ja suunnitelmaan poimitaan laajasta aihepiiristä vain aidosti tarpeellinen tieto. Turha työ ja vaikeaselkoinen kapulakieli jäävät pois.

– Esimerkiksi henkilökunnan on nopea perehtyä yleistajuisesti kirjoitettuun dokumenttiin. Tietoturvasuunnitelma toimitetaan muokattavana tiedostona, joten apteekin on kätevä päivittää sitä myös itse tulevaisuudessa, toteaa Uotteri Pharman perustaja Valtteri Uotila.

Lue alta vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin

The post Ylistaron apteekki: “Tietoturvasuunnitelma saatiin kokoon todella sujuvasti ja nopeasti” first appeared on Uotteri Pharma.

Vaikka asiat olisivat mallillaan, edelläkävijät kehittävät toimintaansa jatkuvasti. Punavuoren apteekissa haluttiin tarkastella lääkitysturvallisuutta, joten auditoimaan kutsuttiin Uotteri Pharman asiantuntija. 

Suoraviivaiset askeleet vaatimusten mukaiseen apteekkiin

Auditoinnin eli sisäisen tarkastuksen tavoite on arvioida systemaattisesti apteekin toimintoja ja parantaa niitä. Punavuoren apteekin auditoinnissa Uotterin asiantuntija katselmoi lääkitysturvallisuuden kannalta

• varastointia ja logistiikkaa
• reseptintoimituksen prosessia
• annosjakelua.

“Pöytäkirja oli hyvin valaiseva, ja saimme toimintaamme uusia näkökulmia. Lisäksi siitä nousi asioita, joita olemme itsekin hoksanneet. Nyt kun saimme selkeän listan kaikista suositelluista toimenpiteistä, kehityskohteisiin on huomattavasti helpompi tarttua”, Punavuoren apteekin apteekkari Krista Merras sanoo.

Uotteri tuntee apteekin arjen – “Jos asiantuntija on vieraantunut apteekkityöstä…”

Krista Merras kertoo olevansa erittäin tyytyväinen Uotterin palveluun.

”Joskus asiantuntija on saattanut vieraantua käytännön apteekkityöstä. Jos näin on päässyt käymään, ehdotukset eivät istu enää tämän päivän apteekkitoimintaan. Uotterin asiantuntija oli kärryillä ja ajan hermolla. Ehdotukset olivat hyödyllisiä ja relevantteja, enkä huomannut pöytäkirjassa mitään korjattavaa”, Merras kiittelee.

Myös Fimea kannustaa apteekkeja teettämään sisäisiä auditointeja ja toteaa ohjauskirjeessään, että tarkastajan tulisi mahdollisuuksien mukaan olla eri henkilö kuin tarkastettavaa toimintoa käytännössä tekevä. 

Mukaan onkin hyvä ottaa ulkopuolinen, täysin riippumaton apteekkialan asiantuntija. 

“Tarkastelemme toimintaa puolueettomasti ja ymmärrämme apteekkien erityispiirteet. Näin tulokset ovat luotettavia, perustuvat todellisiin havaintoihin ja osoittavat täsmällisesti mahdolliset kehityskohteet”, huomauttaa Uotteri Pharman Valtteri Uotila.

Uotteri Pharman asiantuntijaproviisori toimii myös koko apteekin väkeä innostavana sparraajana.

“Melkein aina apteekeista löytyy erilaisia vanhastaan pinttyneitä tapoja, vaikka asioita voisi tehdä paitsi turvallisemmin myös tehokkaammin. Autamme löytämään parhaat ideat apteekin toimintoihin sekä osallistamme henkilökuntaa positiivisesti ideointiin ja oman työnsä kehittämiseen”, Uotila kertoo.

Kaikki tarvittava tietoon yhdessä päivässä

Yhden tai useamman osa-alueen auditointi vie apteekin aikaa vain yhden työpäivän verran. Lisäksi tarjolla on pidempi, koko apteekkitoiminnan kattava kokonaisuus.

“Kaikissa tapauksissa työläimmän osuuden eli pöytäkirjan kirjoittamisen voi jättää meidän huoleksemme. Muotoilemme ehdotukset selkeästi, jotta ne on helppo viedä käytäntöön”, Uotila sanoo.

Entä mitä Punavuoren apteekkiin kuuluu nyt?

”Uotterin asiantuntijan laatima pöytäkirja oli hyvin konkreettinen, joten siitä on aidosti hyötyä apteekillemme. Viemme huomioita ja kehitysideoita eteenpäin. Olemme iloisia ansiokkaasta auditoinnista, ja suosittelen Uotteria mielelläni myös kollegoilleni!” Krista Merras summaa.

Kiinnostaako auditointipalvelun hankkiminen?

Ota yhteyttä Ninaan nina(at)uotteri.fi, puh. 040 673 2466 tai varaa 30 minuutin Teams-tapaaminen.

The post Punavuoren apteekki parantaa lääkitysturvallisuuttaan Uotterin avulla – “Selkeää ja konkreettista!” first appeared on Uotteri Pharma.

Uotteri Pharma on Seinäjoen Keskus-Apteekin pitkäaikainen kehittämiskumppani. Toimivan yhteistyön ytimestä löytyvät yhdessä tekemisen ilo, vahva luottamus ja rehellinen palaute.

Kaikkea verkkoapteekin tarkastuksista laajempaan konsultointiin

Kun apteekkari Raija Mattinen Seinäjoen Keskus-Apteekista halusi teettää tarkastuksen verkkoapteekkiin, apu löytyi nopeasti.

– Tutustuin Valtteri Uotilaan jo hänen työskennellessään farmaseuttina. Joten kun verkkoapteekkitoiminnan tarkastaminen tuli ajankohtaiseksi, tuttu asiantuntija tuli heti mieleeni.

Mattinen kuvailee Uotteri Pharman Uotilaa innostuneeksi, sitoutuneeksi ja kokonaisvaltaisesti palvelevaksi kumppaniksi. Yhteistyö laajeni nopeasti yksittäisestä verkkoapteekkitarkastuksesta suurempiin linjoihin, ja tähän mennessä Seinäjoen Keskus-Apteekki on hyödyntänyt Uotteri Pharman asiantuntemusta seuraavasti:

• vuosittainen verkkoapteekin tarkastus
• tietoturvasuunnitelman ajantasaistaminen
• elintarvikemarkkinoinnin lakitulkintojen konsultointi
• uuden apteekkijärjestelmän käyttöönotto.

– Edellisessä verkkoapteekin tarkastuksessa otettiin huomioon myös paljon puhuttaneet tietoturva- ja tietosuoja-asiat sekä digitaalinen saavutettavuus. Nyt nämäkin asiat ovat apteekissamme huipputasolla, Mattinen iloitsee.

Tutustu verkkoapteekin tarkastus -palveluun!

Uotteri on järjestelmämaailman ja farmasian asiantuntijoiden välinen tulkki

Loppusyksystä 2025 Seinäjoen Keskus-Apteekissa elettiin jännittäviä aikoja, kun käyttöön otettiin uusi apteekkijärjestelmä. Muutoksessa tukena oli Uotteri Pharman asiantuntija.

– Tunnemme apteekkijärjestelmät jopa pikkaisen paremmin kuin omat taskumme, joten osaamme auttaa asiakkaitamme ottamaan niistä tehot irti. Uusi järjestelmä voi äkkiseltään tuntua informaatiotulvalta, ja siinä kohtaa toimimme selkeäsanaisena “tulkkina” tietotekniikan ja farmasian osaajien välillä, kertoo Uotteri Pharman Valtteri Uotila.

Seinäjoen Keskus-Apteekin Raija Mattinen kertoo olevansa erittäin tyytyväinen Uotterin apuun vaihdoksen keskellä:

– Halusin, että järjestelmätoimittajan lisäksi mukana on kokenut apteekkityön asiantuntija, joka ymmärtää järjestelmän tärkeimmät hyödyt arjessamme. Saatoin luottaa, että kaikki sujuisi kerralla parhain päin. Koko henkilökunta sai Uotterin asiantuntijalta käytännönläheistä opastusta sekä havainnolliset eväät siihen, kuinka hyödyntää järjestelmää oman työn tukena.

Hanki lisäapua järjestelmänvaihtoon!

Syvää asiantuntemusta ja hyödyllisiä vinkkejä: “Uotteriin voi luottaa!”

Vaikka vahvaa asiantuntemusta löytyy runsaasti omasta takaa, Raija Mattisen kokemuksen mukaan apteekin on kannattavaa myös ulkoistaa tiettyjä osa-alueita:

– Oma ja henkilökuntani aika säästyy mieluisampiin ydintehtäviin, kun voi olla varma, että Uotterin kanssa kaikki sujuu niin kuin pitääkin. Esimerkiksi verkkoapteekeissa uotterilaisilla on jo valmiiksi syvää osaamista ja kokemusta, joten sen puolen kehittäminen kannattaa tietenkin jättää heidän harteilleen.

Lisäksi on kätevää, että monipuoliset palvelut saa luotettavasti yhdeltä, tutulta asiantuntijalta.

– Uotterin toimintaan voi luottaa. Heidän asiantuntijansa ovat perehtyneet laaja-alaisesti apteekin erilaisiin toimintoihin ja tehtäviin. Saamme toiminnastamme aina rehellistä palautetta sekä vinkkejä toiminnan kehittämiseen ja parantamiseen, Mattinen summaa.

Tutustu meihin tarkemmin!

The post Uotteri Pharma on Seinäjoen Keskus-Apteekin luottokumppani: “Helppoa ja iloista yhteistyötä!” first appeared on Uotteri Pharma.

Mitä tämä käytännössä tarkoittaa?

Apteekilla on teoriassa kolme eri paikkaa, jonne tietojärjestelmien poikkeamista ja tietoturvallisuuden häiriötilanteista ilmoitetaan. Näitä ovat järjestelmätoimittaja, Valvira ja Fimea. Aikaisemminkin apteekeilla on ollut ilmoitusvelvollisuus järjestelmätoimittajalle sekä Valviralle, mutta Fimealle ilmoittaminen on lisäystä aikaisempaan. Käytännössä ilmoitus Fimealle tehdään silloin, kun aiheutuu merkittävä riski apteekin toiminnalle tai alueen lääkehuollon toimivuudelle. Tällaisia tilanteita voisi olla esimerkiksi apteekkijärjestelmän täysi toimimattomuus, reseptintoimituksen estyminen pitkäksi aikaa tai pitkäkestoinen sähkökatko.

Ohjauskirjeessä annetut ilmoitusohjeet kerrattuna:

• Jos tietojärjestelmän olennaisten vaatimusten täyttymisessä on merkittäviä poikkeamia, ilmoitus tehdään järjestelmätoimittajalle.
• Jos poikkeama voi aiheuttaa merkittävän riskin asiakas- tai potilasturvallisuudelle tai tietoturvalle, ilmoitus tehdään Valviralle tällä lomakkeella.
• Jos tietojärjestelmän poikkeama voi aiheuttaa merkittävän riskin apteekin toiminnalle ja esimerkiksi vaarantaa alueen lääkehuollon toimivuutta, ilmoitus tehdään lisäksi Fimeaan. Fimeaan lähetettävissä ilmoituksissa voi hyödyntää Valviraan mahdollisesti lähetettyä ilmoitusta. Huomioi kuitenkin, että Kelan Kanta-palveluiden häiriöistä ei tarvitse ilmoittaa Fimeaan.

Mitä huomioida poikkeustilanteessa?

Mikäli poikkeama koskettaa apteekkijärjestelmää ja kaikkia tai suurta osaa sen käyttäjistä, on todennäköistä, että apteekkijärjestelmäntoimittaja ehdottaa, että se tekee ilmoitukset apteekin puolesta. Poikkeamatilanteissa on tärkeää seurata järjestelmäntoimittajan tiedotusta ja toimia sen mukaisesti. Apteekin on myös hyvä pyrkiä mahdollisimman nopeasti selvittämään, koskeeko ongelma vain omaa apteekkia vai myös muita, tai esimerkiksi Kanta-palveluita ja sitä kautta kaikkia apteekkeja.

Tällä testillä voit testata, minne kaikkialle poikkeamasta tulee ilmoittaa!

Kirjoittaja on Uotteri Pharman perustaja, proviisori Valtteri Uotila, joka on erityisen perehtynyt apteekin tietojärjestelmiin ja tietoturvallisuuteen.

The post Ohjauskirje apteekeille tietojärjestelmien poikkeamien ja tietoturvallisuuden häiriöiden ilmoittamisesta first appeared on Uotteri Pharma.